随着社会寻求减少对化石燃料的依赖,更多地依赖可再生能源, 能源行业正在发生根本性的变化. 站在能源革命的最前线, unip正在进行IT现代化,以帮助公司成为领先的数字创新者,同时更好地为客户服务.

欧洲最大的电力供应商之一, unip是Düsseldorf, 这家总部位于德国的公司从全球能源巨头E.在2016年. 随着欧洲向低碳未来转型, unip希望将其传统的内部IT基础设施和系统转变为更灵活的现代环境,以支持其“授权能源进化”的企业战略.”

完美体育从旧世界改变,完美体育过去拥有某些旧世界的资产,完美体育进入一个新世界, 从本质上讲,这需要一种更稳健的技术手段.”

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在unip面临的诸多挑战中,包括改造现有系统以适应业务和市场的变化, 更好地使IT与业务保持一致. 该公司还希望简化和稳定IT服务管理,以增加组织协同和管理多个供应商.
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帮助unip实现其愿景, 完美体育技术为该公司提供了广泛的支持和服务,横跨完美体育企业技术栈, 包括 workplace services, 安全服务, 应用程序管理机器人过程自动化.

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使改变

对许多公司来说,转型带来了一系列新的艰巨挑战. 达米安的传教士, unip首席信息官(CIO, 说, 他说:“随着完美体育从旧世界改变,完美体育过去拥有某些旧世界的资产,完美体育进入一个新世界, 从本质上讲,这需要一种更稳健的技术手段.”

在unip面临的诸多挑战中,包括改造现有系统以适应业务和市场的变化, 更好地使IT与业务保持一致. 该公司还希望简化和稳定IT服务管理,以增加组织协同和管理多个供应商.

帮助unip实现其愿景, 完美体育技术为该公司提供了广泛的支持和服务,横跨完美体育企业技术栈, 包括 workplace services, 安全服务, 应用程序管理机器人过程自动化.

完美体育从简化和优化现有的IT资产开始, 使用自动化和持续优化来为转换计划提供资金. 完美体育从2e迁移了unip现有的应用程序和SAP环境.从数据中心到Azure云, 允许公司释放这些应用程序中的业务价值.

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最初的主要努力集中在为1万名员工改造优柏的工作环境. 一个关键目标是让员工能够随时快速切换到远程工作, 在任何地方, 在需要的时候.

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主要改进包括基于现代用户设备的全新云管理工作场所, 微软 365年,团队. 这是完全集成了unip的IT服务管理平台的基础 ServiceNow. 完美体育的服务集成和管理(SIAM)解决方案是通过一个专用的全球服务台和完美体育为ServiceNow设计的SIAM模块来实现的, 哪种自动化事件和事件管理.

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安全也是一个关键因素. 完美体育提供了一种现代化的端点安全和保护模型, 以及unip身份管理解决方案的更新, 由完美体育的托管安全服务支持. 这些解决方案包括一个开放的架构,以支持未来的数字身份和安全需求. 完美体育还支持基于云的工作场所解决方案的部署, 包括在快速DevOps交付模式下设计的设备服务.

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员工受益于对所有关键业务应用程序的无缝访问, 不会牺牲安全性或性能. 根据2020年政府强制的居家令, unip员工仅在1天内就转变为远程工作, 使用完美体育的工作场所解决方案. 整个健康危机期间, 公司一直保持业务连续性,没有中断, 与此同时,使员工在合作和提高生产力方面变得更有效.

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“当我看到完美体育的一些竞争对手时, 作为一个组织,完美体育能够做那些公司在家里做不到的事情,班扬说:. “这保护了我的人民,也保护了社会.”

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建立强大的资讯科技基础和更强的资讯科技运作

完美体育从简化和优化现有的IT资产开始, 使用自动化和持续优化来为转换计划提供资金. 完美体育从2e迁移了unip现有的应用程序和SAP环境.从数据中心到Azure云, 允许公司释放这些应用程序中的业务价值.

最初的主要努力集中在为1万名员工改造优柏的工作环境. 一个关键目标是让员工能够随时快速切换到远程工作, 在任何地方, 在需要的时候.

主要改进包括基于现代用户设备的全新云管理工作场所, 微软 365年,团队. 这是完全集成了unip的IT服务管理平台的基础 ServiceNow. 完美体育的服务集成和管理(SIAM)解决方案是通过一个专用的全球服务台和完美体育为ServiceNow设计的SIAM模块来实现的, 哪种自动化事件和事件管理.

安全也是一个关键因素. 完美体育提供了一种现代化的端点安全和保护模型, 以及unip身份管理解决方案的更新, 由完美体育的托管安全服务支持. 这些解决方案包括一个开放的架构,以支持未来的数字身份和安全需求. 完美体育还支持基于云的工作场所解决方案的部署, 包括在快速DevOps交付模式下设计的设备服务.

员工受益于对所有关键业务应用程序的无缝访问, 不会牺牲安全性或性能. 根据2020年政府强制的居家令, unip员工仅在1天内就转变为远程工作, 使用完美体育的工作场所解决方案. 整个健康危机期间, 公司一直保持业务连续性,没有中断, 与此同时,使员工在合作和提高生产力方面变得更有效.

“当我看到完美体育的一些竞争对手时, 作为一个组织,完美体育能够做那些公司在家里做不到的事情,班扬说:. “这保护了我的人民,也保护了社会.”

自动化是优柏工作场所服务现代化的基石.  unip和完美体育在许多自动化项目上进行了合作, 包括最近部署的Actionable Moment Engine.

“通过自动化重复任务,检测和解决问题,而不需要手动提出罚单, 完美体育的用户和完美体育的支持代理有更多的时间专注于更重要的事情,克雷格·布里列顿说, unip的最终用户IT服务主管.

该引擎的第一个自动化任务集中在安全遵从性问题上. 设备上的公司数据由微软BitLocker加密功能保护, 但这并不适用于少数设备,需要重新启用. 通常, 这将需要一个支持代理来检测问题, 联系用户, 安排一个约会, 以及修复设备上的加密, 把这一切都记录在事故通知单上. 所有这些步骤现在都是完全自动化的. Actionable Moment Engine发现问题, 通过Teams聊天机器人联系用户, 执行决议, 包括在ServiceNow票据的文档-确保没有设备留下未经处理的禁用.

该解决方案在第一个月内自动解决了190个事件, 相当于一个人工的工作量. “这只是完美体育应用自动化来避免用户生产力中断和减少支持团队的手工工作的第一个用例,”Brereton补充道. 模块化解决方案可以很容易地适应其他设备遵从性问题和改善用户体验. 

“如果我看看2020年的当前时间段, 我的严重程度降低了50%, 2, 比一年前多了三到四次.”

达米安的传教士 unip的首席信息官
完美体育帮助unip实现其数字实验室, 作为公司创新的中心和开发创意和创造性解决方案的中心. 开始:开始这个计划, unip参观了纽卡斯尔的完美体育创新中心, 联合王国, 并参加了Envision研讨会,为unip的数字实验室制定计划. 完美体育使用设计思维和敏捷原则来帮助构建实验室, 与完美体育等合作伙伴和供应商共同创造和共同发展的平台.

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unip数字实验室已经引入了许多创新, 包括一款手机应用的原型,该应用简化了unip发电站和设施最后时刻进行风险评估的过程, 它们分布在欧洲和世界各地的不同地区. 解决方案是减少文书工作和手工工作, 从而减少事故或伤害的风险.

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另一个目标是将关键业务应用程序转移到公共云上. 完美体育在支持关键环境和操作的迁移方面发挥了不可或缺的作用, 包括关键任务的SAP系统, 在微软Azure云. 完美体育还支持应用程序合理化. 在确定需要迁移的内容时, 该公司发现,大约三分之一的应用程序是不需要的, 所以它们被移除了, 创建一个小的, 简单的足迹.

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专注于创新

除了, 完美体育帮助unip实现其数字实验室, 作为公司创新的中心和开发创意和创造性解决方案的中心. 开始:开始这个计划, unip参观了纽卡斯尔的完美体育创新中心, 联合王国, 并参加了Envision研讨会,为unip的数字实验室制定计划. 完美体育使用设计思维和敏捷原则来帮助构建实验室, 与完美体育等合作伙伴和供应商共同创造和共同发展的平台.

unip数字实验室已经引入了许多创新, 包括一款手机应用的原型,该应用简化了unip发电站和设施最后时刻进行风险评估的过程, 它们分布在欧洲和世界各地的不同地区. 解决方案是减少文书工作和手工工作, 从而减少事故或伤害的风险.

另一个目标是将关键业务应用程序转移到公共云上. 完美体育在支持关键环境和操作的迁移方面发挥了不可或缺的作用, 包括关键任务的SAP系统, 在微软Azure云. 完美体育还支持应用程序合理化. 在确定需要迁移的内容时, 该公司发现,大约三分之一的应用程序是不需要的, 所以它们被移除了, 创建一个小的, 简单的足迹.

价值交付

50%
1、2、3、4级事件比去年减少
10,000
员工们在1天内实现了远程办公
100%
迁移到公有云
完美体育最大的可靠性, 最大速度, 最大程度的一致性, 当然, 最大限度地保护完美体育的关键基础设施,”他说. 班扬补充说,由于unip的IT基础设施现在是基于云计算的,并由自动化机器人运行, 它的工作效率大大提高了.

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与此同时, 完美体育正在帮助unip引入机器人流程自动化(RPA),通过减少各种流程所需的人工交易来提高效率, 包括客户结账和对账. 与优衣库机器人卓越中心团队合作, 完美体育的RPA团队正在帮助设计, 开发, 测试和部署复杂的自动化系统,稳定过渡到unip的RPA系统.

帮助unip转型的不仅仅是技术. 文化也起着关键作用. “新完美体育”提供的所有服务的基础是基于敏捷的数字交付模型, 精益和DevOps原则. 这种新的工作方式是使工作更加灵活的另一个重要因素, unip自动化和价值驱动的IT运营. 班扬说,IT现代化项目提供了许多好处.

“正是现代化和自动化水平的提高给了完美体育最大的可靠性, 最大速度, 最大程度的一致性, 当然, 最大限度地保护完美体育的关键基础设施,”他说. 班扬补充说,由于unip的IT基础设施现在是基于云计算的,并由自动化机器人运行, 它的工作效率大大提高了.

一个成功的旅程

unip正在利用这些优势来实施创新的解决方案, 确保业务在关键时刻的连续性, 优化运营和成本. 该公司还提高了用户满意度——无论是内部员工还是能源消费者, 谁可以获得改进的数字服务. 与此同时, 新的自动化流程减少了人为错误, 同时通过更好的可预测性降低工厂的不良事件.

“正是现代化和自动化水平的提高给了完美体育最大的可靠性, 最大速度, 最大程度的一致性, 当然, 最大限度地保护完美体育的关键基础设施."

达米安的传教士 unip的首席信息官
完美体育做了什么。. “完美体育已经建立了一些声誉,人们来和完美体育交谈,这是非常荣幸的.unip的战略“授权能源进化”并不是一项容易的任务. unip的首席信息官表示,这需要与一家你可以信任的科技公司合作.
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“这种从旧世界到新世界的技术之旅——我以前从未做过,班扬说:. “我从头开始设计一切. 在那个时候, 有像完美体育科技这样的朋友和伙伴,他们已经在那里了, 见过也做过, 是非常宝贵的.”

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这种转变有助于提升优柏在能源行业的领导地位. unip现在在其工厂有灵活性,以确保客户有充足和可靠的电力供应. 通过简化操作, 该公司可以提供量身定制的解决方案,使客户不必为他们面临的复杂问题而烦恼.

班扬说:“很多首席信息官都来看看完美体育做了什么。. “完美体育已经建立了一些声誉,人们来和完美体育交谈,这是非常荣幸的.unip的战略“授权能源进化”并不是一项容易的任务. unip的首席信息官表示,这需要与一家你可以信任的科技公司合作.

“这种从旧世界到新世界的技术之旅——我以前从未做过,班扬说:. “我从头开始设计一切. 在那个时候, 有像完美体育科技这样的朋友和伙伴,他们已经在那里了, 见过也做过, 是非常宝贵的.”

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